Portail de l’administrateur – Accès de l’administrateur au portail de l’utilisateur final

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Introduction

Les administrateurs accèdent au portail de l’utilisateur de Calling d’un utilisateur par l’intermédiaire du portail de l’administrateur de Calling. Grâce à cet accès, les administrateurs peuvent gérer certaines des fonctionnalités qui ne sont pas disponibles dans le portail de l’administrateur. Par exemple, l’activation ou la désactivation du mode Ne pas déranger et d’autres fonctions basées sur des règles. Cela peut s’avérer utile lorsque les utilisateurs ne sont pas au bureau de façon inattendue ou lors du dépannage des fonctions de l’utilisateur.

Cette fonction doit être activée pour l’administrateur. Ce guide passe en revue les étapes d’activation/désactivation des autorisations de l’administrateur ainsi que les étapes d’accès au portail de l’utilisateur de Calling d’un utilisateur.


Activer les autorisations de l’administrateur

  1. Connectez-vous au portail de l’administrateur.
  2. Sélectionnez le menu déroulant en haut à droite, et sélectionnez Gérer les administrateurs.
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  4. Une liste d’administrateurs apparaîtra dans une fenêtre contextuelle. Sélectionnez Afficher/Modifier à côté de l’administrateur que vous souhaitez modifier.
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  6. Sélectionnez ensuite l’onglet Autorisations.
  7. À partir de là, vous pouvez activer ou désactiver les autorisations de fonctionnalités pour l’administrateur. Dans ce cas, nous activerons l’autorisation My Phone Next en cochant la case située à côté d’Accès à Mon téléphone. Cela permettra à l’administrateur d’accéder au portail My Phone Next pour chacun des utilisateurs répertoriés pour son site.
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Accéder au portail de l’utilisateur de Calling d’un utilisateur

Une fois que la permission d’un administrateur d’accéder au portail des utilisateurs finaux est activée, l’administrateur peut facilement y accéder par le biais de la liste des utilisateurs du portail de l’administrateur.

  1. Connectez-vous au portail de l’administrateur.
  2. Sélectionnez votre site dans le menu déroulant.
  3. Sélectionnez l’onglet Utilisateurs dans le menu de gauche. Une liste des utilisateurs du site sélectionné apparaîtra.
  4. Trouvez l’utilisateur que vous souhaitez modifier et sélectionnez le menu déroulant Actions.
  5. Sélectionnez ensuite Aller au portail de l’utilisateur. Un nouvel onglet de votre navigateur s’ouvrira et vous serez automatiquement dirigé vers le portail de l’utilisateur de Calling de l’utilisateur.
  6. Remarque : L’option de portail de l’utilisateur n’apparaîtra que si l’utilisateur a configuré un nom d’utilisateur et une adresse électronique.

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