Changer un numéro unique

Que souhaitez-vous savoir :

Les numéros uniques sont les numéros de téléphone attribués à votre entreprise que composent les appelants afin de contacter les standards automatiques, les groupes de recherche, les files d’attente d’appels, les centres d’appels, les conférences sur rendez-vous ou encore les groupes de pagination de groupe. Très souvent le numéro unique est le numéro principal de votre entreprise.

 

introduction

Les numéros uniques sont les numéros de téléphone attribués à votre entreprise que composent les appelants afin de contacter les standards automatiquesles groupes de rechercheles files d’attente d’appelsles centres d’appels, les conférences sur rendez-vous ou encore les groupes de paging de groupe.  Très souvent le numéro unique est le numéro principal de votre entreprise.

Cet article fournit des instructions qui permettent de modifier les numéros uniques attribués à votre compte.

Conditions préalables

Pour pouvoir utiliser le service de gestion des numéros uniques, les conditions suivantes doivent être remplies :

  • Au moins un standard automatiqueun groupe de rechercheune file d’attenteun centre d’appelsune conférence sur rendez-vousou un groupe de pagination de groupe doit être actif sur le site.
  • Au moins un autre numéro de téléphone bidirectionnel doit être disponible dans l’inventaire du site.

 


Changer un numéro unique

  1. Connectez-vous à My Account(Mon compte)
  2. Cliquez sur My Site(Mon site)
  3. Sélectionnez un site dans la liste située à gauche.
  4. Cliquez sur l’onglet&nbspSites Services(Services du site) situé en haut de l’écran.
  5. Cliquez Lead Numbers(Numéros uniques) dans le menu situé à gauche. La liste des services ayant un numéro unique attribué s’affiche.

Cliquez sur l’image pour l’agrandir

  1. Cliquez sur le service ou le numéro unique à modifier.
  2. Cliquez Annuler l’attribution.
  3. Sélectionnez le nouveau numéro unique à partir de la liste déroulante de numéros de téléphone bidirectionnels .

Cliquez sur l’image pour l’agrandir

  1. Cliquez n’importe où sur la page afin de sauvegarder.